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三只松鼠搜索引擎营销案例网址

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  场景对于我们如何看待事物、理解事物的影响极大。同样的听装可口可乐,在超市你觉得付2元才合理,在餐厅可以接受5~8元的收费,在星级酒店住房的冰箱里标价10元你会拿来喝,在音乐酒吧里卖25元,你可能会觉得好便宜——相较于其他含酒精的饮料。

  

  这就是场景对我们的影响力,所以营造场景是每个行业从事营销者的工作重点。然而,将场景打造的高、大、上并不是工作的目标,而是要按照品牌定位、生产成本、消费者的使用频率、其他竞争对手的动态、企业对消费者购买体验的理解等等诸多衡量因素,来建立你的场景。

  从现代的角度来看,营销上的场景不光是指在特定的地理位置或空间,去营造消费过程的情境那种字面上的意思。比如说同一间工厂生产出来的同件衣服,挂上不同品牌放在不同渠道,放在高档百货公司的变名牌,放在普通商圈的街边店被人认为是平价品牌,这是传统时代对于场景的认知及操作手法。

  互联网时代的场景是什么?它不仅是一个LBS定位,让人去找到消费的场所,也不只是定位成某个生活形态,或是一个O2O的消费者体验。互联网时代的场景是透过说故事的方式,打造一个超级入口,去经营你的粉丝,并从粉丝中转化出对公司有价值的用户。所以,营销人着力的重心在构建与人生活息息相关的故事,并让这些故事产生新的内容、新的服务、新的连接,以此引爆人的兴趣和高度参与。

  基于以上的观点,如何构成场景可以从以下三个地方去使力:

  首先是“生活场景洞察”。这里面又可分为:

  1. 洞察目标用户(或消费者)的家庭场景,了解其生活方式,找出哪些因素会影响他们的选择决策。

  2. 洞察目标用户(或消费者)的个人习惯,以作为建立个性化体验的规划依据。

  再来是“交易场景设计”。这不是狭隘的指如何支付完成购买,而是企业根据消费者的需求重新评估产品、渠道等营销要素,结合前面所说的对消费者生活场景的洞察,完成从产品到商品到互动方式,最后到交易流程的整个过程的设计。

  最后,也是很重要的,叫做“消费场景延伸”,消费者完成购买行为后,买卖双方的关系不是就此结束,还要进一步引导消费者去使用产品,营造用户在整个交易流程(购买前、购买中、购买后)的参与感,从而创造消费的持续性,忠诚度,并让已购买者乐于成为厂商无偿的“推荐者”,用这些粉丝或满意客户的人际关系为你拉拢亲朋好友、同事、同学等成为厂商的新用户(或消费者)。

  过去两年在手机界最有名的是小米如何崛起,如何卖手机,大家可以去看看笔者文中提的三个使力方向:“生活场景洞察”、“交易场景设计”、“消费场景延伸”,套在小米的成功模式上,是不是就是擅于运用场景的最佳案例。

  其他像是互联网的原生品牌,例如从熊孩子的安全入手,讲一个有爱的故事的厂商“三个爸爸”,以一个后起之辈,却用儿童空气清净机这个产品,在京东众筹平台创造出一天众筹金额超过3千万的奇迹。

  

  此外,在2014年双11当天坚果类零食卖到1个亿的“三只松鼠”,也是擅用场景营销的佼佼者。他们的共同之处,都是会“说故事”,懂得用到上述的三点诀窍。

  每个营销人都在寻找击中消费者内心的那个点,但是怎样才能找到这个点,一招中的呢?互联网时代发展出来的“场景营销”是一个不错的切入点。

  我们每天生活在不同的场景之下,透过网络,这些场景可以被我们在互联网上的搜索、浏览、网上购买、付款喜好、聊天等等行为一一被不同厂商记录着,如果再加上实体世界的LBS的记录,目标客户的面貌很容易被勾勒出来。而厂商可以依照勾勒出的用户图像,设计适合的场景,讲述用户想听的故事,进行精准营销。

  我们可以几乎说场景是现在这个移动互联网时代的引擎,无场景不营销!还在运用传统营销手法的你,别再当个“奥特曼”,消费者可不是小怪兽。

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